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        app电子售后服务主导思想:坚持质量第一,用户至上的原则,维护本公司和投资方的利益,确保工程项目及产品售后服务发挥其应有的效能。
        公司恪守"客户至上,服务至善"的服务宗旨,以市场为导向,以客户满意为目标,建立了完善的服务体系。始终坚持"以质量求生存、以信誉求发展"。针对客户的个性化需求,提供全方位的悉心服务,在售后服务方面特做以下郑重承诺:

  1. 布线部分自项目校货物验收合格之日起,我司将提供一年内免费上门保修,终身有偿维护。
  2. 自项目校货物验收合格之日起,我司提供产品三年的质量保证,三年内免费上门保修,终身维护; 其中计算机设备的CPU、内存、硬盘、主板和显示器一年内若有质量问题,我司在一周内免费包换。亚洲机灯泡一年内免费上门保修、保换,终身维护。
  3. 保修期内需要更换的零配件由我司免费提供。
  4. 若产品出现质量问题时,我司响应时间为电话即时响应,12小时内到达故障现场、排除故障,凡24小时无法排除故障的我司将为项目校提供同档产品备用机,以保证教学使用。
  5. 我司会在主要设备上用不干胶贴上售后服务联系方式的标志,并定期对所供设备及整个系统的使用情况进行回访、检修和保养,以保证设备长期、有效、完好地运行。
  6. 质量保证期结束后,我司仍会提供优质服务,进行定期维护和修理,并仅能收取成本费(包括零配件)。
  7. 我司提供福建省售后服务维修点服务电话0591-88089678,以方便学校联系。
  8. 根据当地质量技术监督局或有关部门检验结果或者在质量保证期内,如果货物的数量、质量或规格与合同不符, 或证实货物是有缺陷的,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等,项目校应尽快以书面形式向我司提出根据合同约定的索赔。

培训承诺
我司在自检、和最终验收阶段,跟据新设备特点免费为项目学校的技术人员进行有关货物安装、维护、操作、保养等方面的现场培训,直至能熟练独立操作。我司委派的专业技术人员所需费用均由我司承担。

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